Kundeservice

Klimakompenseret levering & returnering

Alle ordrer afsendes fra vores butik inden for 1-2 hverdage. Ordrer vi modtager i weekenden og på helligdage sendes altid førstkommende hverdag. Ordrer lagt på hverdage inden kl. 12.00, bestræber vi os altid på at afsende samme dag.

Du vælger selv hvor vi skal levere din pakke, og vi sender alle pakker med PostNord.

Pakkeshop	DKK 39,- (Gratis ved køb over DKK 499,-)
Hjemmeadresse	DKK 49,-
Erhvervslevering	DKK 35,-
Grønland eller Færøerne	DKK 499,-
Afhent i butik	Gratis

Du kan betale med følgende betalingskort og MobilePay:

Betalingen for din ordre trækkes først på din konto, når varen er pakket og bliver afsendt fra vores online shop.

Du har altid 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Det betyder, at du frit og uden at oplyse grund kan bytte varen eller få dine penge retur. Alle varer købt på axel.dk kan også byttes og returneres i begge AXEL butikker. Medbring blot din bon. Ved returnering i butik bliver beløbet refunderet til det betalingskort, der blev brugt ved købet. Dette skal derfor medbringes sammen med gyldigt ID med billede.

Ønsker du at sende en vare retur til vores online shop, kan du benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken ved nærmeste posthus eller pakkeshop. Omkostningerne ved returforsendelsen fratrækkes ved tilbagebetaling (DKK 39,-).

HUSK at få en kvittering for indlevering af pakken.

Hent din returseddel her

Telefon:
87 46 81 00

Email:
[email protected]

Åbningstider for kundeservice
Mandag - Torsdag: 10:30 - 17:00
Fredag: 10:30 - 18:00
Lørdag - Søndag: Lukket

Helligdage: Lukket

Alle henvendelser besvares inden for 2-4 timer i vores normale åbningstid.